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Soporte por incidente para Fusion

Soporte por incidente para Fusion

Comuníquese con un ingeniero de soporte técnico por teléfono o mediante la web.
VMware ofrece soporte técnico por incidente para VMware Fusion. Elija entre los paquetes económicos de uno, tres o cinco incidentes. Tendrá acceso a lo siguiente:

  • Un ingeniero técnico por teléfono o correo electrónico, quien se comunicará con usted en un período de 12 horas comerciales
  • Documentación, artículos de la Knowledge Base (base de conocimiento) y foros de debate mediante el sitio web de VMware

Antes de comprar soporte técnico por incidente, VMware recomienda especialmente que aproveche la Knowledge Base, la documentación y los foros de debate en línea de VMware: ¡recursos complementarios que pueden ayudarlo a encontrar directamente las respuestas que busca!

El soporte técnico por incidente de VMware tiene validez por un año desde la compra y no incluye actualizaciones del producto ni cambios a una versión superior. El soporte técnico por incidente no es reembolsable; consulte los términos y condiciones para obtener más información.
Tenga en cuenta que un incidente no se puede volver a acreditar ni reembolsar, incluso cuando el problema se haya resuelto sin la ayuda del ingeniero de soporte técnico (por ejemplo: encontrar la respuesta en la documentación del producto, la Knowledge base o sin ayuda de nadie).

Haga clic en este enlace para aprender a comprar y registrar el soporte técnico pago por incidente. Asegúrese también de consultar nuestra política de ciclo de vida del soporte técnico.

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29,99 USD
Soporte por incidente para Wokstation Pro

Soporte por incidente para Wokstation Pro

Comuníquese con un ingeniero de soporte técnico por teléfono o mediante la web.
VMware ofrece soporte técnico por incidente para VMware Workstation Pro. Elija entre los paquetes económicos de uno, tres o cinco incidentes. Tendrá acceso a lo siguiente:

  • Un ingeniero técnico por correo electrónico o por teléfono que se comunicará con usted dentro de las 12 horas hábiles siguientes
  • Documentación, artículos de la Knowledge Base (base de conocimiento) y foros de debate mediante el sitio web de VMware

Antes de comprar soporte técnico por incidente, VMware recomienda especialmente que aproveche la Knowledge Base, la documentación y los foros de debate en línea de VMware: ¡recursos complementarios que pueden ayudarlo a encontrar directamente las respuestas que busca!

El soporte técnico por incidente de VMware tiene validez por un año desde la compra y no incluye actualizaciones del producto ni cambios a una versión superior. El soporte técnico por incidente no es reembolsable; consulte los términos y condiciones para obtener más información. Tenga en cuenta que un incidente no se puede volver a acreditar ni reembolsar, incluso cuando el problema se haya resuelto sin la ayuda del ingeniero de soporte técnico (por ejemplo: si encuentra la respuesta en la documentación del producto, la Knowledge base o por su cuenta).

Haga clic en este enlace para aprender a comprar y registrar el soporte técnico pago por incidente. Asegúrese también de consultar nuestra política de ciclo de vida del soporte técnico.

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Soporte por incidente para Workstation Player

Soporte por incidente para Workstation Player

Comuníquese con un ingeniero de soporte técnico por teléfono o mediante la web. VMware ofrece soporte técnico para VMware Workstation Player (antes Player Pro) por incidente. Elija entre los paquetes económicos de uno, tres o cinco incidentes. Tendrá acceso a lo siguiente:

  • Un ingeniero técnico por teléfono o correo electrónico, quien se comunicará con usted en un período de 12 horas comerciales
  • Documentación, artículos de la Knowledge Base (base de conocimiento) y foros de debate mediante el sitio web de VMware

Antes de comprar soporte técnico por incidente, VMware recomienda especialmente que aproveche la Knowledge Base, la documentación y los foros de debate en línea de VMware: ¡recursos complementarios que pueden ayudarlo a encontrar directamente las respuestas que busca!

El soporte técnico por incidente de VMware tiene validez por un año desde la compra y no incluye actualizaciones del producto ni cambios a una versión superior. El soporte técnico por incidente no es reembolsable; consulte los términos y condiciones para obtener más información. Tenga en cuenta que un incidente no se puede volver a acreditar ni reembolsar, incluso cuando el problema se haya resuelto sin la ayuda del ingeniero de soporte técnico (por ejemplo: si encuentra la respuesta en la documentación del producto, la Knowledge base o por su cuenta).

Haga clic en este enlace para aprender a comprar y registrar el soporte técnico pago por incidente. Asegúrese también de consultar nuestra política de ciclo de vida del soporte técnico.

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Soporte por incidente para vSphere Essentials

Soporte por incidente para vSphere Essentials

VMware ofrece soporte técnico para VMware vSphere Essentials en la modalidad de soporte por incidente (Per-Incident Support). Elija entre los paquetes económicos de uno, tres o cinco incidentes. Tendrá acceso a lo siguiente:

  • Un ingeniero técnico por teléfono y correo electrónico que le responderá en el plazo de 12 horas hábiles.
  • Documentación, artículos de la Knowledge Base y foros de discusión por medio del sitio web de VMware

El VMware Per-Incident Support es válido durante un año a partir de la compra durante la fase de Soporte general y no incluye actualizaciones de productos. El soporte Per-Incident Support no está disponible durante la fase de Guía técnica. Revise la Matriz del ciclo de vida de los productos de VMware para consultar las fechas de Fin de soporte general. El Per-Incident Support no es reembolsable. Consulte la Hoja de datos del Per-Incident Support de VMware y los Términos y condiciones de Support and Subscription de VMware para encontrar más detalles.

Tenga en cuenta que no se pueden otorgar créditos por incidentes y que estos no son reembolsables, incluso si el problema se resolvió sin la ayuda de un ingeniero de soporte técnico (por ejemplo, encontrar la respuesta en la documentación del producto, la base de conocimientos o por su cuenta).

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