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Soporte por incidente para Fusion

Soporte por incidente para Fusion

Comuníquese con un ingeniero de soporte técnico por teléfono o mediante la web.
VMware ofrece soporte técnico por incidente para VMware Fusion. Elija entre los paquetes económicos de uno, tres o cinco incidentes. Tendrá acceso a lo siguiente:

  • Un ingeniero técnico por teléfono o correo electrónico, quien se comunicará con usted en un período de 12 horas comerciales
  • Documentación, artículos de la base de conocimientos y foros de debate mediante el sitio web de VMware

Antes de comprar el soporte técnico por incidente, VMware recomienda que aproveche la base de conocimientos, la documentación y los foros de debate en línea de VMware, recursos complementarios que pueden brindarle las respuestas que necesita.

El soporte técnico por incidente de VMware es válido durante un año a partir del momento de la compra y no incluye actualizaciones del producto o cambios a una versión superior. El soporte técnico por incidente no está sujeto a reembolso. Consulte los términos y condiciones para obtener más información.
Tenga en cuenta que un incidente no se puede volver a acreditar ni reembolsar, incluso si el problema se resolvió sin la ayuda del ingeniero de soporte técnico (por ejemplo: si encuentra la respuesta en la documentación del producto, en la base de conocimientos o por sus propios medios).

Haga clic en este enlace para aprender a comprar y registrar el soporte técnico pago por incidente. Asegúrese también de revisar nuestra política de ciclo de vida del soporte.

Configurar Soporte por incidente para Fusion

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Por el momento, el portal de actualización de software de VMware solo está disponible en inglés. Para comprar una actualización, ingrese su nombre de usuario y contraseña de MyVMware en la página siguiente y seleccione las claves de licencia que desee actualizar. Luego, regresará a la tienda en línea en español. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el soporte técnico.

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