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Soporte por incidencia para vSphere Hypervisor

Soporte por incidencia para vSphere Hypervisor

VMware ofrece soporte técncio para VMware vSphere Hypervisor por incidencia. Elija entre los económicos paquetes de una, tres o cinco incidencias. Tendrá acceso a:

  • Un ingeniero técnico que, por correo electrónico o por teléfono, le responderá en el plazo de 12 horas laborables.
  • Documentación, artículos de la Base de conocimientos y foros de debate en el sitio web de VMware.

El soporte por incidencia de VMware es válido durante un año después de la compra, durante la fase de Soporte general, y no incluye actualizaciones del producto. El Soporte por incidencia no está disponible durante la fase de Asesoramiento técnico. Consulte la Tabla del ciclo de vida de los productos de VMware para ver las fechas de fin del soporte general. El Soporte por incidencia no es reembolsable. Para obtener información más detallada, consulte la Ficha del Soporte por incidencia de VMware y los Términos y condiciones de los servicios de soporte y suscripción (SnS) de VMware.

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Actualmente, el portal de actualización de software de VMware sólo está disponible en inglés. Para adquirir una actualización, introduzca su nombre de usuario y contraseña de MyVMware en la página siguiente y seleccione las claves de licencia que desee actualizar. A continuación, volverá a la tienda online en español. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con el servicio de soporte.

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