Главная страница магазина / Поддержка Workstation Pro по числу инцидентов

Поддержка Workstation Pro по числу инцидентов

Поддержка Workstation Pro по числу инцидентов

Возможность обращения к инженерам службы технической поддержки по телефону или через Интернет. Для решения VMware Workstation Pro компания VMware предлагает услуги технической поддержки по числу инцидентов. Заказчики могут выбрать экономичные пакеты на 1, 3 или 5 инцидентов. В рамках данной услуги предоставляются следующие возможности.

  • Обращение к техническому специалисту по телефону или электронной почте (срок ответа специалиста — в течение 12 рабочих часов)
  • Доступ к документации, статьям базы знаний и форумам на веб-сайте VMware

Перед приобретением услуг поддержки по числу инцидентов рекомендуется обратиться к базе знаний VMware в Интернете, документации и форумам. Эти бесплатные ресурсы могут предоставить всю необходимую информацию.

Услуги поддержки VMware по числу инцидентов предоставляются в течение одного года со дня приобретения и не включают в себя обновления продуктов. Стоимость услуг поддержки по числу инцидентов не подлежит возмещению; подробные сведения см. в условиях и положениях. Обратите внимание, что любое обращение в службу поддержки расценивается как использование услуги для устранения инцидента, даже если проблема была решена без помощи инженера VMware (например, решение было найдено в документации по продукту, в базе знаний или самостоятельно).

Перейдите по этой ссылке, чтобы получить информацию о приобретении и использовании услуг поддержки по числу инцидентов. Рекомендуется также ознакомиться с политикой жизненного цикла поддержки.

Конфигурация Поддержка Workstation Pro по числу инцидентов

Итого

USD
US$ 49,99