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アップグレードをご購入いただくには、次のページにてMy VMwareのユーザ名と パスワードを入力してアップグレードポータルにアクセスし、アップグレードする ライセンスキーを選択してください。対象のライセンスキーが見つからない場合 はMy VMwareの「製品の登録」メニューでライセンスキーをご登録の上、再度 お試しください。 このアップグレードポータルは英語サイトですが、ライセンスキー選択後に日本語の オンラインストアに戻ります。ご質問がある場合はサポートにお問い合わせください。

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サポート

 
Fusion のインシデント単位のサポート

Fusion のインシデント単位のサポート

電話または Web サイトから、テクニカル サポート エンジニアにご連絡いただけます。 
VMware Fusion のテクニカル サポートはインシデント単位でご利用いただけます。 必要に応じて、1 インシデント、3 インシデント、5 インシデントのいずれかのサポート パックをご購入ください。 サポートの内容は次のとおりです。

  • 電話または E メールにて、テクニカル サポート エンジニアが対応 (12 営業時間以内)

インシデント単位のサポートをご購入いただく前に、VMware が無償で提供しているオンラインのナレッジベースドキュメントディスカッション フォーラムをご確認いただくことをおすすめします。これらのリソースに、問題を解決するための情報が掲載されている場合があります。

VMware のインシデント単位のサポートは、購入後 1 年間有効です。製品のアップデートやアップグレードはサポートに含まれません。 インシデント単位のサポートは払い戻しできません。詳細については、利用条件を参照してください。 
製品ドキュメントやナレッジベースから回答を得た、または自ら解決したなど、テクニカル サポート エンジニアのサポートを受けずに問題が解決した場合でも、インシデント単位のサポート料金は払い戻しできませんのでご注意ください。

インシデント単位のサポートの購入方法と依頼方法については、ナレッジベースの記事を参照してください。 また、サポート ライフ サイクル ポリシーもあわせてご確認ください。

サポート の購入オプション

合計

3,704円

価格には消費税が含まれます

発注書
Workstation Pro のインシデント単位のサポート

Workstation Pro のインシデント単位のサポート

電話または Web サイトから、テクニカル サポート エンジニアにご連絡いただけます。 
VMware Workstation Pro のテクニカル サポートはインシデント単位でご利用いただけます。 必要に応じて、1 インシデント、3 インシデント、5 インシデントのいずれかのサポート パックをご購入ください。 サポートの内容は次のとおりです。

  • E メールまたは電話にて、テクニカル サポート エンジニアが対応 (12 営業時間以内)

インシデント単位のサポートをご購入いただく前に、VMware が無償で提供しているオンラインのナレッジベースドキュメントディスカッション フォーラムをご確認いただくことをおすすめします。これらのリソースに、問題を解決するための情報が掲載されている場合があります。

VMware のインシデント単位のサポートは、購入後 1 年間有効です。製品のアップデートやアップグレードはサポートに含まれません。 インシデント単位のサポートは払い戻しできません。詳細については、利用条件を参照してください。 製品ドキュメントやナレッジベースから回答を得た、または自ら解決したなど、テクニカル サポート エンジニアのサポートを受けずに問題が解決した場合でも、インシデント単位のサポート料金は払い戻しできませんのでご注意ください。

インシデント単位のサポートの購入方法と依頼方法については、ナレッジベースの記事を参照してください。 また、サポート ライフ サイクル ポリシーもあわせてご確認ください。

サポート の購入オプション

合計

6,174円

価格には消費税が含まれます

発注書
Workstation Player のインシデント単位のサポート

Workstation Player のインシデント単位のサポート

電話または Web サイトから、テクニカル サポート エンジニアにご連絡いただけます。 
VMware Workstation Player のテクニカル サポートはインシデント単位でご利用いただけます。 必要に応じて、1 インシデント、3 インシデント、5 インシデントのいずれかのサポート パックをご購入ください。 サポートの内容は次のとおりです。

  • 電話または E メールにて、テクニカル サポート エンジニアが対応 (12 営業時間以内)

インシデント単位のサポートをご購入いただく前に、VMware が無償で提供しているオンラインのナレッジベースドキュメントディスカッション フォーラムをご確認いただくことをおすすめします。これらのリソースに、問題を解決するための情報が掲載されている場合があります。

VMware のインシデント単位のサポートは、購入後 1 年間有効です。製品のアップデートやアップグレードはサポートに含まれません。 インシデント単位のサポートは払い戻しできません。詳細については、利用条件を参照してください。 
製品ドキュメントやナレッジベースから回答を得た、または自ら解決したなど、テクニカル サポート エンジニアのサポートを受けずに問題が解決した場合でも、インシデント単位のサポート料金は払い戻しできませんのでご注意ください。

インシデント単位のサポートの購入方法と依頼方法については、ナレッジベースの記事を参照してください。 また、サポート ライフ サイクル ポリシーもあわせてご確認ください。

サポート の購入オプション

合計

3,704円

価格には消費税が含まれます

発注書
vSphere Essentials のインシデント単位のサポート

vSphere Essentials のインシデント単位のサポート

VMware vSphere Essentials のテクニカル サポートは、インシデント単位での提供になります。必要に応じて、1 インシデント、3 インシデント、5 インシデント パックのいずれかを購入してください。サポートの内容は次のとおりです。

  • テクニカル サポート エンジニアによる 12 営業時間以内の E メールまたは電話での対応
  • VMware の Web サイトのドキュメント、ナレッジベースの記事、ディスカッション フォーラムへのアクセス

VMware のインシデント単位のサポートは購入後 1 年間、ジェネラル サポート フェーズの期間中にのみ有効です。テクニカル ガイダンス フェーズの期間中はご利用いただけません。ジェネラル サポートの終了日については、VMware 製品のライフサイクル マトリックスを参照してください。また、インシデント単位のサポートには製品のアップデートやアップグレードは含まれておらず、かつ払い戻しもできません。詳細は VMware のインシデント単位のサポートのデータシートおよび VMware のサポートおよびサブスクリプション サービスの利用条件を参照してください。

サポート の購入オプション

合計

40,122円

価格には消費税が含まれます

発注書